FORMULARIO DE SOLICITUD DE DESISTIMIENTO

(RELLENAR EL FORMULARIO Y ENVIAR A NUESTRO EMAIL info@eltejadosolar.com)

EL TEJADO SOLAR
www.eltejadosolar.com

DATOS DEL CLIENTE

Nombre y apellidos

DNI/NIE (opcional)

Correo electrónico

Teléfono

Dirección

DATOS DEL PEDIDO

Número de pedido / Factura

Fecha del pedido

Fecha de recepción del pedido

PRODUCTO QUE DESEA DEVOLVER

Nombre / referencia del producto / NÚMERO DE SERIE DEL PRODUCTO

Cantidad

MOTIVO DE LA SOLICITUD

Indique, el motivo de la devolución:

La indicación del motivo no es necesaria para ejercer el derecho legal de desistimiento cuando este resulte aplicable.

DECLARACIÓN DE DESISTIMIENTO

Por medio del presente formulario, comunico a EL TEJADO SOLAR mi decisión de ejercer el derecho de desistimiento respecto del pedido identificado anteriormente, cuando dicho derecho resulte legalmente aplicable.

Declaro que la información proporcionada en este formulario es correcta.

Entiendo que:

1. Debo esperar las instrucciones de EL TEJADO SOLAR antes de enviar el producto.
2. EL TEJADO SOLAR me comunicará la dirección concreta a la que debo realizar la devolución.
3. Cuando legalmente corresponda, los costes directos de devolución serán asumidos por mí como cliente.
4. Debo devolver el producto dentro del plazo legal correspondiente.
5. Debo conservar el justificante del envío hasta la finalización de la devolución.
6. Debo proteger adecuadamente el producto durante el transporte.
7. La manipulación del producto que exceda de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento puede dar lugar a responsabilidad por la disminución de valor que corresponda legalmente.
8. En el caso de baterías, inversores y otros equipos técnicos, debo solicitar previamente instrucciones específicas cuando sean necesarias para garantizar un transporte adecuado y seguro.

DOCUMENTACIÓN ADJUNTA

Marque la documentación que aporta:

• Copia o referencia del pedido.
• Fotografías del producto.
• Fotografías del embalaje.
• Fotografías de posibles daños.
• Otros documentos.

Observaciones:

DECLARACIÓN DEL CLIENTE

Confirmo que he leído la Política de Desistimiento, Devoluciones y Condiciones Específicas de Material Solar de EL TEJADO SOLAR y que comprendo el procedimiento establecido para solicitar y realizar una devolución.

Fecha de solicitud

____ / ____ / ______

Firma del cliente (cuando corresponda)

PARA USO EXCLUSIVO DE EL TEJADO SOLAR

Fecha de recepción de la solicitud

____ / ____ / ______

Número de incidencia

Pedido comprobado

• Sí
• No

Solicitud aceptada para tramitación

• Sí
• No
• Pendiente de información

Instrucciones enviadas al cliente

• Sí
• No

Dirección de devolución comunicada

• Sí
• No

Fecha de comunicación

____ / ____ / ______

Material recibido

• Sí
• No

Fecha de recepción

____ / ____ / ______

Estado del material

• Correcto
• Pendiente de comprobación
• Daños detectados
• Faltan accesorios
• Se requiere valoración
• Otra incidencia

Observaciones internas

Resultado de la devolución

• Reembolso completo
• Reembolso conforme a valoración legal
• Devolución no procedente
• Pendiente

Fecha de resolución

____ / ____ / ______

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